Regulamin Świadczenia Usług
Data ostatniej aktualizacji: 1 grudnia 2024
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Freshet Dust z siedzibą w Warszawie, ul. Świętokrzyska 36, 00-116 Warszawa.
Definicje:
- Usługodawca - Freshet Dust
- Klient - osoba korzystająca z usług
- Usługi - konsultacje żywieniowe, treningi, programy zdrowotne
2. Rodzaje Usług
Oferujemy następujące usługi:
- Konsultacje żywieniowe
- Trening personalny
- Program detoksykacji
- Warsztaty mindfulness
- Analiza składu ciała
- Pakiety wellness
3. Warunki Świadczenia Usług
Aby skorzystać z usług, Klient musi:
- Dokonać rezerwacji terminu
- Wypełnić formularz zdrowotny
- Zaakceptować regulamin
- Dokonać płatności
4. Płatności
Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Metody płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność online (Przelewy24)
- Gotówka (płatność na miejscu)
Faktury VAT są wystawiane na żądanie Klienta.
5. Prawa i Obowiązki Klienta
Klient ma prawo do:
- Profesjonalnej obsługi
- Poufności danych zdrowotnych
- Anulowania wizyt z 24h wyprzedzeniem
Klient jest zobowiązany do:
- Punktualności
- Poinformowania o stanie zdrowia
- Przestrzegania zaleceń ekspertów
6. Prawa i Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług na najwyższym poziomie
- Poufności danych klientów
- Dostosowania usług do indywidualnych potrzeb
7. Anulowanie i Rezygnacja
Klient może anulować wizytę z 24-godzinnym wyprzedzeniem bez ponoszenia kosztów. Anulowanie w krótszym terminie skutkuje obciążeniem 50% wartości usługi.
Rezygnacja z programu zdrowotnego możliwa w ciągu 7 dni od rozpoczęcia z pełnym zwrotem kosztów.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania zaleceń przez Klienta. Wyniki są indywidualne i mogą się różnić.
9. Reklamacje
Reklamacje można składać:
- Email: [email protected]
- Pisemnie: ul. Świętokrzyska 36, 00-116 Warszawa
Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
10. Postanowienia Końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Zmiany Regulaminu są skuteczne po opublikowaniu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.